Chính sách thanh toán

1. Mức hoa hồng và cách tính

1.1. Tỷ lệ hoa hồng

Bạn sẽ nhận được hoa hồng dựa trên tỷ lệ phần trăm của giá trị đơn hàng thành công được thực hiện thông qua liên kết referral (affiliate link) của bạn. Tỷ lệ cụ thể sẽ được thông báo riêng cho từng Affiliate và có thể thay đổi tùy theo cấp độ hợp tác, và theo chính sách của từng thời điểm.

1.2. Cách tính hoa hồng

Hoa hồng được tính dựa trên giá trị đơn hàng thực tế sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán
Hoa hồng chỉ được tính cho các đơn hàng hợp lệ, không bị hủy, hoàn trả hoặc đổi trả
Hoa hồng được tính sau khi đơn hàng đã được xác nhận thành công và thanh toán hoàn tất
Không tính hoa hồng trên các khoản phí vận chuyển, thuế, hoặc các khoản phụ phí khác (nếu có)

1.3. Thời gian lưu cookie (Cookie Duration)

Thời gian lưu cookie là 30 ngày. Nếu khách hàng truy cập qua liên kết referral của bạn nhưng chưa mua hàng ngay, sau đó quay lại trong vòng 30 ngày và hoàn tất mua hàng, hoa hồng vẫn được ghi nhận cho bạn. Sau 30 ngày, nếu khách hàng không có cookie của bạn, giao dịch sẽ không được tính hoa hồng.

2. Điều kiện nhận hoa hồng

2.1. Đơn hàng hợp lệ

Hoa hồng chỉ được ghi nhận cho các đơn hàng hợp lệ, bao gồm:

Đơn hàng được thực hiện thông qua liên kết referral hợp lệ của bạn hoặc đơn hàng có sử dụng voucher code, referral code của bạn.
Khách hàng hoàn tất thanh toán và đơn hàng được xác nhận thành công
Đơn hàng không bị hủy, hoàn trả hoặc đổi trả trong thời gian quy định
Khách hàng không yêu cầu hoàn tiền trong thời gian bảo hành/đổi trả
Đơn hàng được thực hiện bởi người dùng thật, không phải bot hoặc traffic giả mạo

2.2. Yêu cầu về tài khoản

Tài khoản Affiliate của bạn phải ở trạng thái hoạt động (không bị tạm ngưng hoặc chấm dứt)
Bạn phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán
Tài khoản của bạn không vi phạm Chính sách Fair Play

3. Ngưỡng thanh toán tối thiểu

Bạn có thể yêu cầu thanh toán khi số dư hoa hồng tích lũy đạt tối thiểu:

Số dư tối thiểu: 500.000 VND (Năm trăm nghìn đồng Việt Nam)
Nếu số dư của bạn chưa đạt mức tối thiểu, hoa hồng sẽ được tích lũy vào chu kỳ thanh toán tiếp theo
Chúng tôi có quyền điều chỉnh ngưỡng thanh toán tối thiểu và sẽ thông báo trước 30 ngày nếu có thay đổi

4. Lịch trình và chu kỳ thanh toán

4.1. Chu kỳ thanh toán

Thanh toán được thực hiện theo chu kỳ hàng tháng:

Thanh toán được thực hiện vào ngày 15 hàng tháng cho hoa hồng được duyệt của tháng trước đó
Ví dụ: Hoa hồng tích lũy trong tháng 12 sẽ được thanh toán vào ngày 15 tháng 1
Nếu ngày 15 rơi vào ngày nghỉ lễ hoặc cuối tuần, thanh toán sẽ được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo

4.2. Thời gian xử lý

Thời gian xử lý thanh toán là 3-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu thanh toán hợp lệ
Bạn sẽ nhận được email thông báo khi yêu cầu thanh toán được xử lý
Thời gian nhận tiền phụ thuộc vào ngân hàng của bạn, thường là 1-2 ngày làm việc sau khi chúng tôi thực hiện chuyển khoản

4.3. Đối soát và duyệt hoa hồng

Trước khi thanh toán, chúng tôi sẽ thực hiện đối soát và kiểm tra tính hợp lệ của các giao dịch. Quá trình này có thể mất 5-7 ngày làm việc. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch nào không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận, chúng tôi sẽ loại bỏ các giao dịch đó khỏi số tiền thanh toán.

5. Phương thức thanh toán

5.1. Chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản mà bạn đã cung cấp trong hệ thống:

Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng trong phần Cài đặt tài khoản
Thông tin tài khoản bao gồm: Tên chủ tài khoản, Số tài khoản, Tên ngân hàng, Chi nhánh ngân hàng
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán là chính xác và đầy đủ
Nếu thông tin sai, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất tiền do lỗi thông tin

5.2. Phí giao dịch

Mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán của bạn sẽ do bạn tự chi trả
Chúng tôi sẽ chuyển số tiền hoa hồng đầy đủ, không khấu trừ phí giao dịch
Nếu ngân hàng của bạn áp dụng phí nhận tiền, phí này sẽ được trừ trực tiếp từ số tiền nhận được

6. Các trường hợp từ chối hoặc khấu trừ hoa hồng

6.1. Giao dịch không hợp lệ

Hoa hồng sẽ bị từ chối hoặc khấu trừ trong các trường hợp sau:

Giao dịch gian lận: Giao dịch phát sinh từ hành vi gian lận như tự tạo giao dịch hoặc nhờ người khác tạo giao dịch nhằm mục đích hưởng hoa hồng
Đơn hàng bị hủy/hoàn trả: Đơn hàng bị hủy bỏ, hoàn tiền, đổi trả hoặc không hoàn tất thanh toán từ phía khách hàng
Liên kết không hợp lệ: Giao dịch không được thực hiện qua liên kết referral hợp lệ do lỗi triển khai của bạn
Thông tin khách hàng giả mạo: Giao dịch được thực hiện bởi người dùng giả mạo, sử dụng thông tin sai lệch hoặc không chính xác
Tài khoản bị tạm ngưng: Giao dịch phát sinh trong thời gian tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc chấm dứt hợp tác vì vi phạm chính sách
IP/thiết bị không hợp lệ: Giao dịch phát sinh từ các IP hoặc thiết bị không hợp lệ (cùng IP hoặc cùng thiết bị thực hiện nhiều giao dịch trong khoảng thời gian ngắn bất thường)
Thao túng hệ thống: Các giao dịch nghi ngờ là kết quả của hành vi cố tình thao túng hệ thống

6.2. Vi phạm quy định quảng cáo

Giao dịch phát sinh từ nội dung quảng cáo sai lệch, gây hiểu nhầm về sản phẩm/dịch vụ hoặc chính sách của công ty
Chạy quảng cáo trên các kênh hoặc nền tảng không được chấp thuận trước đó
Sử dụng từ khóa thương hiệu hoặc chạy quảng cáo liên quan đến thương hiệu mà không có sự đồng ý
Lạm dụng khuyến mãi hoặc các chương trình ưu đãi sai mục đích để thu lợi bất chính

6.3. Vi phạm Chính sách Fair Play

Tất cả các hành vi vi phạm Chính sách Fair Play đều sẽ dẫn đến việc từ chối hoặc khấu trừ hoa hồng. Để biết chi tiết về các hành vi bị nghiêm cấm, vui lòng tham khảo Chính sách Fair Play.

7. Nghĩa vụ thuế

Bạn chịu trách nhiệm kê khai và nộp các khoản thuế phát sinh từ hoa hồng nhận được:

Thuế thu nhập cá nhân (TNCN): Nếu bạn là cá nhân, bạn cần kê khai và nộp thuế TNCN theo quy định của pháp luật Việt Nam
Thuế doanh nghiệp: Nếu bạn là doanh nghiệp, bạn cần kê khai và nộp thuế doanh nghiệp theo quy định
Hóa đơn/chứng từ: Chúng tôi có thể cung cấp hóa đơn/chứng từ để bạn kê khai thuế khi có yêu cầu
Bạn cần tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định về thuế hiện hành tại Việt Nam

8. Hóa đơn và chứng từ

Chúng tôi có thể cung cấp hóa đơn/chứng từ cho các khoản thanh toán:

Hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến email của bạn sau mỗi lần thanh toán
Nếu bạn cần hóa đơn có mã số thuế hoặc hóa đơn giấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ngày thanh toán
Yêu cầu hóa đơn phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán
Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để xuất hóa đơn (mã số thuế, tên công ty, địa chỉ, v.v.)

9. Quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp

9.1. Khiếu nại về thanh toán

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến thanh toán hoa hồng, vui lòng:

Liên hệ với chúng tôi qua email: chongiosinh@gmail.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán
Cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch (mã đơn hàng, ngày giờ, số tiền hoa hồng, lý do khiếu nại)
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc
Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp bằng chứng và giải thích chi tiết về quyết định

9.2. Giải quyết tranh chấp

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Nếu không thể giải quyết thông qua trao đổi, các bên có thể tìm kiếm giải pháp thông qua cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn:

Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin tài khoản ngân hàng
Chỉ sử dụng thông tin thanh toán cho mục đích thanh toán hoa hồng
Không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý
Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế trong việc xử lý dữ liệu
Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật thông tin

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Thanh toán này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các thay đổi về quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Nếu thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước 30 ngày qua email hoặc thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục tham gia chương trình sau khi có các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: chongiosinh@gmail.com
Kèm theo thông tin tài khoản Affiliate và mô tả chi tiết vấn đề
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc